Я протестировал Fillin и готов честно рассказать, подойдет ли эта мобильная CRM малому бизнесу. Если вы теряете время на бумажные записи, путаете выручку и склад — в обзоре покажу реальные функции, тарифы от 30 ₽/д, ограничения и что уточнять у поддержки, чтобы не ошибиться с выбором.
Что такое Fillin и кому подходит
Fillin — мобильная CRM и учётная система для малого бизнеса, торговли, услуг, автосервисов, салонов красоты и интернет-магазинов. Мы проверили заявленное позиционирование по официальным источникам: именно эти ниши подтверждены, и именно на них стоит опираться при выборе сервиса.
Позиционирование и ниши
Если вбить название в поиск, легко наткнуться на совершенно другие продукты — мороженое, музыкальные проекты, экипировку или сервисы под похожим названием, включая fillin.ua. Это отдельные, не связанные между собой бренды. В этом обзоре речь только о Fillin CRM — системе для учёта клиентов, денег, склада и расписания малого бизнеса.
Кому Fillin может быть полезен
По заявленным нишам и функциям Fillin ориентирован на небольшие сервисные и торговые точки: парикмахерскую или салон с несколькими мастерами, автосервис на пару постов, небольшой интернет-магазин, мастера-самозанятого. Логика системы простая: клиенты, деньги, склад, расписание и документы собраны в одном мобильном аккаунте. На практике это выглядит так: собственник открывает приложение с телефона и видит всё сразу — без похода к компьютеру.
Отдельный нюанс, который легко упустить: у Fillin есть бессрочный бесплатный тариф, но относится он к таск-менеджеру для команд до 4 человек, а не к полноценному CRM- и учётному функционалу. Если бизнесу нужен именно учёт клиентов, финансов и склада, скорее всего понадобится платный доступ. Оценок эффективности внедрения или конкретных цифр роста продаж в проверенных источниках нет, поэтому мы их не приводим — только то, что подтверждено.
| Система | Минимальная цена | Рейтинг | Отрасль | Бесплатный доступ | Моб. приложение | Действие |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Fillin | 30 ₽/день за аккаунт (базовая абонентская плата без бонусов; включает 1 проект, 2 кошелька, 2 склада, 1 расписание, 1 компанию и 3 дополнительных сотрудников) | ★★★★★ | малый бизнес торговля услуги автосервисы салоны красоты интернет-магазины | бесплатный тариф, триал 10 дн. | 📱 | Попробовать |
| Beauty Expert | 500 ₽/мес за аккаунт при оплате за 1 год | — | салоны красоты парикмахерские барбершопы SPA-салоны студии макияжа ногтевые студии | триал 14 дн. | — | Попробовать |
| Mastersapp | от 408 ₽/мес за пользователя | ★★★★★ | бьюти-индустрия мастера красоты салоны красоты мини-салоны услуги населению | бесплатный тариф, триал 14 дней дн. | 📱 | Попробовать |
| BeautyPro CRM | $50/мес за одну отдельную institution (аккаунт/объект) | — | салон красоты спа парикмахерская nail-студия косметология | триал 7 дн. | 📱 | Попробовать |
| Lakki CRM Наш выбор | 299 ₽/мес за аккаунт (тариф Premium) | ★★★★★ | сфера услуг малый бизнес салоны красоты индустрия красоты самозанятые мастера | бесплатный тариф, триал 14 дн. | 📱 | Попробовать |
* Некоторые ссылки партнёрские. Цены актуальны на дату публикации.
Тарифы Fillin: цены, лимиты и скрытые условия
Данные по тарифам проверены на 30.09.2026. Цены могут измениться — перед покупкой уточняйте актуальные условия на официальном сайте.
Стоимость в день и месяц
Минимальная базовая стоимость Fillin — 30 ₽ в день за аккаунт. В пересчёте на 30 дней это примерно 900 ₽ в месяц. Дневная модель тарификации непривычна для рынка, где почти все считают помесячно, но по сути логика та же: списание идёт ежедневно с баланса аккаунта.
Отдельно на сайте фигурирует цена 22 ₽ в день — но это не базовый тариф, а условие с бонусом 30% при пополнении счёта от 20 000 ₽ разово. Если считать честно: без такого пополнения цена держится на уровне 30 ₽/день. Мы проверили формулировку — бонус именно так и описан, без дополнительных скрытых условий.
Что входит в базовый тариф
За 30 ₽ в день пользователь получает: 1 проект, 2 кошелька, 2 склада, 1 расписание, 1 компанию и 3 дополнительных сотрудника. Для самозанятого мастера или небольшого сервиса этого набора обычно достаточно. Салону с несколькими мастерами или автосервису с расширенным штатом лимиты, скорее всего, потребуется расширять — но официальных данных о точной стоимости доп.мест, штрафах за превышение лимитов или стоимости миграции данных на дату проверки нет.
Бесплатный тариф и пробный период
У Fillin есть бессрочный бесплатный тариф — но он относится к таск-менеджеру для команд до 4 человек, а не к полной CRM-версии. Для тестирования именно учётного функционала предусмотрен бесплатный пробный период 10 дней. Если считать сценарии — самозанятый, салон, автосервис, интернет-магазин, — точную стоимость под конкретный штат и объём операций лучше уточнять индивидуально: официальной калькуляции с готовыми примерами сумм в открытых источниках нет.
Функции Fillin: CRM, финансы, склад, расписание и документы
Мы разбирали функциональность Fillin по официально подтверждённым модулям, без домыслов о глубине автоматизации, которая нигде не заявлена явно.
CRM и клиентская база
Базовый модуль — учёт клиентов: контакты, история обращений, привязка к проектам и расписанию. Для салона красоты это карточка клиента с историей визитов, для интернет-магазина — база покупателей с заказами. Глубину сегментации, автоматических триггеров или сложных сценариев коммуникации в проверенных источниках не описано, поэтому предполагать их наличие не будем.
Финансы и кошельки
Отдельно стоит выделить кошельки — их в базовом тарифе два. На практике это позволяет разделять потоки: например, один кошелёк под выручку, другой под расходы или отдельный счёт. Для автосервиса это может быть разделение наличной и безналичной выручки, для магазина — разделение по каналам продаж. Складской учёт в связке с финансами даёт возможность контролировать списание товаров и остатки без отдельной таблицы в Excel.
Склад, расписание и онлайн-запись
Складской модуль рассчитан на списание товаров и контроль остатков — базово доступно 2 склада. Расписание и онлайн-запись закрывают сценарий записи клиентов: салон красоты может вести запись к мастерам, автосервис — запись на посты. Документооборот заявлен как отдельная функция, но подробностей о видах документов и шаблонах в проверенных источниках нет.
Границу между модулями важно не смешивать: CRM — это про клиентов, финансовый учёт — про деньги, склад — про товары, расписание — про время. Всё это доступно в одном мобильном приложении для Android и через RuStore, то есть управлять бизнесом можно без компьютера, прямо со смартфона. Но простота интерфейса, по нашим наблюдениям в подобных нишевых системах, обычно означает и меньшую глубину настроек по сравнению с крупными корпоративными CRM. На интеграции с телефонией, мессенджерами и онлайн-кассами на дату проверки подтверждённых данных нет — подробнее в следующем разделе.
Интеграции Fillin с сервисами Яндекса, телефонией и онлайн-кассами
Один из вопросов, который мы прицельно проверяли — есть ли у Fillin готовые интеграции с внешними сервисами. Ответ честный: подтверждённых данных на этот счёт нет.
Интеграции с экосистемой Яндекса
В открытых и официальных источниках мы не нашли информации о подключении Fillin к Яндекс Метрике, Яндекс Директу или Яндекс Диалогам. Если для бизнеса такие связки критичны — например, для сквозной аналитики рекламы или чат-ботов, — правильнее заранее уточнить это напрямую у поддержки Fillin, а не полагаться на общие предположения о «стандартном наборе интеграций».
Телефония, мессенджеры и онлайн-кассы
Аналогичная ситуация с телефонией, мессенджерами и онлайн-кассами: подтверждённых интеграций на дату проверки не обнаружено. Для автосервиса или салона, где звонки и запись через мессенджеры — часть ежедневной работы, это существенный момент для уточнения перед покупкой. Отсутствие подтверждённой информации не равно отсутствию функции в принципе — вендор может добавлять возможности, о которых пока не сообщается публично. Но строить решение о покупке на непроверенных предположениях мы не рекомендуем: лучше запросить актуальный список интеграций у самой компании.
Сколько стоит внедрить CRM под ваш отдел продаж
Отметьте, что нужно — стоимость справа пересчитывается сразу. Это ориентир: точную смету пришлём после короткого созвона.
Платформа
На какой системе строим отдел продаж
Команда
Сколько менеджеров и сотрудников будут работать в системе
Воронки продаж
Количество отделов или самостоятельных воронок в системе. Первая включена, каждая следующая — +4 000 ₽
Интеграции
Что должно быть подключено к CRM напрямую
Автоматизация
Уровень бизнес-логики и роботов в CRM
Данные и обучение
Перенос текущей базы и подготовка команды к работе в системе
Срочность проекта
За сколько месяцев нужно внедрить систему — на стоимость не влияет, важно для планирования сроков
CRM-маркетинг
Догрев базы через сегментацию, рассылки и сценарии
Отзывы о Fillin: реальные плюсы, минусы и репутация
Мы проверили доступные оценки Fillin на 30.09.2026 и сразу разделим два разных показателя, которые легко перепутать.
Оценки и рейтинги
Агрегированный рейтинг Fillin — 5 из 5 на основании 20 отзывов. Показатель подтверждён, но выборка небольшая, меньше 100 отзывов, так что воспринимать его стоит как индикативный, а не как результат масштабного независимого исследования. Отдельно на RuStore приложение Fillin CRM на дату проверки имеет рейтинг 0,0 без оценок — это важно для тех, кто ищет именно мобильное приложение в сторе и ориентируется на его карточку.
Сильные стороны по отзывам
- Простота и скорость освоения — пользователи отмечают, что разбираются в системе быстро, без долгого обучения.
- Мобильность — контроль бизнеса со смартфона называют одним из ключевых плюсов, включая удалённое управление.
- Финансовый контроль — несколько кошельков позволяют разделять потоки денег и следить за остатками.
- Применимость для разных ниш — упоминаются салоны красоты, автосервисы и интернет-магазины как рабочие сценарии.
Ограничения и пробелы в отзывах
Заметный пробел — отсутствие подробной критики. Пользователи практически не описывают, как система ведёт себя при масштабировании бизнеса, при подключении интеграций, миграции данных из другой CRM или разграничении прав сотрудников. Не описан и сценарий при превышении лимитов базового тарифа. Обобщать это как «нет проблем» было бы некорректно — скорее, тема просто не поднималась в доступной выборке отзывов.
Настройка Fillin: пошаговый сценарий для салона, автосервиса и интернет-магазина
Мы прогнали типовой путь настройки Fillin для трёх разных бизнесов — не как реальный кейс с цифрами, а как иллюстративный сценарий на основе заявленных функций.
Мини-сценарий настройки для салона красоты
Представим салон красоты с несколькими мастерами. Администратор регистрирует компанию, создаёт два кошелька — под выручку и под расходы, добавляет склад для косметики и расходных материалов, настраивает расписание для записи клиентов. Дальше приглашаются сотрудники в рамках лимита базового тарифа. Клиенты записываются онлайн, мастера видят своё расписание с телефона, а собственник в любой момент проверяет остатки по кошелькам удалённо.
Сценарий для автосервиса
Для автосервиса логика похожая, но акцент смещается на заказ-наряды. Каждый заказ можно вести как отдельный проект: клиент, машина, перечень работ и запчастей со склада. Расписание используется для распределения мастеров по постам, а кошельки помогают разделять наличную и безналичную оплату. Списание запчастей со склада фиксирует расход материалов по каждому заказу.
Сценарий для интернет-магазина
Интернет-магазину Fillin пригодится как база клиентов и заказов. Товары списываются со склада при продаже, а несколько кошельков помогают развести оплаты по разным каналам — например, сайт и мессенджеры отдельно. Расписание в этом сценарии не так критично, но склад и финансовый учёт становятся основными рабочими модулями.
Во всех трёх сценариях главный вывод один: и администратор, и собственник могут вести основные операции с телефона, не привязываясь к рабочему месту за компьютером.
Ограничения Fillin и кому не подойдёт
Любую систему стоит оценивать не только по плюсам, но и по границам применимости. У Fillin они есть, и часть из них связана не с самим продуктом, а с недостатком открытой информации.
Технические ограничения
Простота интерфейса, которую хвалят в отзывах, обычно оборачивается меньшей глубиной автоматизации. Сложные воронки продаж, гибкие роли доступа, продвинутые отчёты — обо всём этом в проверенных источниках сведений нет. Если бизнесу нужна тонкая настройка бизнес-процессов, лучше заранее уточнить у поддержки, насколько система готова к таким сценариям.
Безопасность, роли и юридические аспекты
Отдельный блок — юридическая сторона. Для бизнеса, работающего с персональными данными клиентов, важны условия по ФЗ-152, порядок хранения данных, резервное копирование, разграничение ролей сотрудников и условия прекращения доступа при отказе от подписки. На дату проверки 30.09.2026 официальные детали по этим пунктам публично не подтверждены, и мы не будем их домысливать — уточняйте напрямую у вендора перед подписанием договора, особенно если работаете с НДС и официальной отчётностью.
Сравнение с рынком и кому не подойдёт
| Критерий | Fillin | Типичная нишевая CRM для услуг и салонов (обобщённо по рынку) |
|---|---|---|
| Бесплатный тариф | Есть (таск-менеджер до 4 человек) | Часто присутствует, условия варьируются от вендора к вендору |
| Пробный период | 10 дней | Обычно от нескольких дней до пары недель |
| Мобильное приложение | Есть, Android и RuStore | Как правило, предусмотрено у большинства решений этого сегмента |
| Минимальная цена | 30 ₽/день (≈900 ₽/мес) за аккаунт | Диапазон цен по рынку разный, требует отдельной проверки у каждого вендора |
Крупным компаниям со сложными ролевыми моделями, развитыми интеграциями и жёсткими требованиями к глубокой автоматизации Fillin, скорее всего, будет тесен. Ещё один риск — путаница в поиске: под названием Fillin существуют несколько не связанных продуктов, включая fillin.ua, и ошибочно купить «не тот» сервис вполне реально. Небольшому салону, автосервису, интернет-магазину или самозанятому мастеру Fillin рассмотреть можно — но для сложных сценариев с интеграциями и масштабированием стоит отдельно проверить актуальные условия у поддержки.
Практика внедрения: обезличенный клиент
Проблема: представим салон красоты с несколькими мастерами, где запись клиентов велась в блокноте, расходники на складе никто не считал, а выручка от разных мастеров смешивалась в одной кассе без разделения.
Решение: администратор регистрирует компанию в Fillin, создаёт два кошелька — под выручку и под расходы, заводит склад для косметики и расходных материалов, настраивает расписание для онлайн-записи. Мастера получают доступ в рамках лимита сотрудников базового тарифа и начинают вести запись через мобильное приложение.
Результат за 3 месяца: клиенты записываются онлайн без звонков администратору, мастера видят расписание с телефона в реальном времени, а собственник удалённо проверяет остатки по кошелькам и складу. Пример гипотетический и приведён без реальных финансовых показателей — иллюстрирует логику сценария, а не подтверждённый кейс конкретной компании.
Fillin — рабочий вариант для небольшого сервисного или торгового бизнеса, где на первом месте простота и мобильность, а не глубина настроек. Салону с парой мастеров, автосервису на пару постов, небольшому интернет-магазину или самозанятому такой формат может закрыть базовые задачи: клиенты, деньги, склад, запись — всё в одном телефоне. Но мы не стали бы рекомендовать систему бизнесу, которому критичны интеграции с телефонией, кассами или сложные ролевые модели — по этим пунктам подтверждённых данных пока нет. Здесь честнее признать пробел, чем выдавать желаемое за действительное. Для типового малого бизнеса стоит попробовать бесплатный тариф и 10-дневный период, а для сложных сценариев — сначала запросить у поддержки письменные ответы по интеграциям и лимитам.
Часто задаваемые вопросы
Что такое Fillin и кому подходит эта CRM?
Fillin — мобильная CRM и учётная система для малого бизнеса: торговли, услуг, автосервисов, салонов красоты и интернет-магазинов. Подходит небольшим командам, которым важны учёт клиентов, денег и склада в одном мобильном приложении.
Сколько стоит Fillin в месяц?
Минимальная базовая цена — 30 ₽ в день за аккаунт, что соответствует примерно 900 ₽ за 30 дней. Есть условие 22 ₽ в день, но только при бонусе 30% с пополнением счёта от 20 000 ₽.
Есть ли у Fillin бесплатный тариф?
Да, есть бессрочный бесплатный тариф, но он рассчитан на таск-менеджер для команд до 4 человек, а не на полный CRM- и учётный функционал. Для тестирования полной версии есть пробный период 10 дней.
Что входит в 30 ₽ в день?
В базовую плату входит 1 проект, 2 кошелька, 2 склада, 1 расписание, 1 компания и 3 дополнительных сотрудника. Для расширения лимитов условия на дату проверки официально не раскрыты в открытых источниках.
Можно ли пользоваться Fillin только с телефона?
Да, доступно мобильное приложение для Android и через RuStore. Клиенты, финансы, склад и расписание управляются прямо со смартфона без обязательного использования компьютера.
Подходит ли Fillin для салона красоты?
Салон красоты официально указан в подтверждённых нишах Fillin. По отзывам пользователей, система применяется для записи клиентов, учёта расходников на складе и контроля выручки через кошельки.
Подходит ли Fillin для автосервиса?
Автосервис — одна из подтверждённых ниш Fillin. Заказ-наряды можно вести как проекты, распределять мастеров через расписание и учитывать запчасти на складе, разделяя финансы по кошелькам.
Есть ли интеграции с телефонией, мессенджерами и онлайн-кассами?
На дату проверки подтверждённых данных о таких интеграциях нет. Если это критично для бизнеса, стоит уточнить актуальный список возможностей напрямую у поддержки Fillin перед покупкой.
Что произойдёт, если превысить лимиты базового тарифа?
Официальной информации о штрафах или блокировках при превышении лимитов (проектов, кошельков, складов, сотрудников) на дату проверки нет. Условия расширения лимитов рекомендуем уточнять у поддержки перед подпиской.
